新北市 淡水區 | Louisa Coffee 路易．莎咖啡(淡水新市直營門市) | 營業時間、菜單、評價

當我開心拿著外送回家，喝了一口，我只能說：哇！驚為天人阿！第一次喝到這麼難喝的飲料！我都要懷疑是路邊的阿北上去搖的了，味道這麼水打發誰？水就算了還有怪味！ 唉～我只能說這麼難喝的飲料，這麼爛的品質，歡迎各位分享給你所有的朋友，我不允許淡水人沒喝過這種東西～ 之前也有喝過捷運站那家，但因為品質時好時壞（雷），就點點看這家，沒想到這家味道直接超越了～（更雷） …

點了外送法式紅酒牛肉米堡 難吃的要死 說不要醬還是加了 難吃就算了 連包都不會 漢堡有點外露 整個歪七扭八的 不懂你們到底在幹嘛 到底什麼心態？ 這就是直營店的水準？真的很讓人傻眼

這間真的很棒很常來。即便人很多的時候店員也都很有耐心。 不過從二樓往下看一樓，會看到各種灰塵堆積的畫面，包含最上面兩個很高的風扇。希望有經費的話可以考慮清潔。是唯一覺得可惜的地方。

什麼都好 就是廁所太臭了 真的太臭了 很扯臭 我剛開門要進去前陷入人生的糾結 感覺進去會死掉 但我真的很想尿尿 真的太臭了 我後來用衛生紙摀住口鼻 不然真的會死掉 真的太臭了 很扯臭欸 可不可以拜託搞點芳香劑 不然這是一家好店

黑咖啡真香＋1。 室內營業空間大，但是每桌都離的很近，飲品甜點價位適中，裝潢不錯且光氣氛也佳，因此深受附近大媽的喜愛，會在2樓誇張的聊著，想安靜的喝咖啡太難了。

2021 02 17 (三) 2021 03 29 (一)【吃喝·淡水·淡海新市鎮·新市一路】早餐/連鎖咖啡館/Louisa Coffee淡水新市直營門市/回憶地之一 …

一直很希望家附近有間Louisa 可是沒有哈哈 只是跑大老遠來吃 …

二樓悶到不行 請店員調空調好一點點(只降了一度) 開水要到一樓裝 …

上月某天平日上午不怎麼忙的時段，點餐的是中性女生，我覺得自己就像是在跟機器人快問快答，完全沒有溫度！ 然後這家分店的熱壓吐司常常伴隨著一堆黑屑，這種品質在這麼不忙碌的時段，很糟！

在裝潢的時候有經過 就想一定要來 進來以後覺得真的來對了！ …

店內就算早上很多人也不至於沒有座位 餐點飲料也都好吃 唯一缺點是東西常常賣完

等了有15分鐘吧 隔壁桌都來了就去詢問進度，才得知有一個餐還沒好，後來發現是人員放錯餐點，已經做好很久吃的時候也已經冷掉了⋯

是說人還沒到位子上就有東西是正常的嗎，幫忙佔位子是哪一招（圖片看了，應該就懂了），放個包包跟水壺在那，其他人問有人坐嗎還會有，當別人眼睛瞎了是不是。畢竟是道德問題，並不是想說店家不好什麼的（服務態度、環境都覺得很好，所以我給五星），或許要店家去處理有點困難，但希望這方面能夠勸導一下

這樣的餐點直接出餐？當客人都沒在看？ 才早上10點多，所有鮪魚系列都沒有⋯ 但櫃檯服務很好，有耐心，咖啡也很可以

點米堡來瑪芬堡 本來想說算了可能是我講不清楚 結果要喝熱飲的時候沒有杯套 手很燙 直營店的水準不敢恭維 不會再來了 請加強員工訓練 不該是這種水準 之前線上點也比現場的久 結果是店員沒注意我的餐好了 也沒一句道歉的話 讚👍 …

店內氛圍不錯，人員有活力，新出的餐食味道不錯，很好的放鬆空間🙂👍 …

疫情三級一開始，很快就只提供外帶，並且幫顧客量額溫，店裡也擺了很多瓶酒精，讓人很放心^^。

過年期間餐點選擇不多，不過出餐速度很快。 有兩層樓的座位，環境舒適。 今日餐點：口袋歐姆蛋系列(培根歐姆蛋) + 磚壓三明治系列(德腸起司蛋) …

新市鎮的路易莎用餐環境很舒服，假日人很多生意蠻好的，但店員動作蠻快的！ 不過也因為人多生意好，用餐環境偏吵雜～

一個月會回來台北一趟，幾乎每次都會來，環境是一樣都很好的，但是服務品質差台中太多了，連平日早上來，顧客也沒很多，東西做的很粗糙！花生醬一小坨苟在中間，然後上次點飲料一分糖，還被一位女店員酸沒人這樣點🙄️🙄️🙄️，今天點餐的男店員臉也是臭的像欠他錢一樣，拜託🙏做的不情願就回家，沒人想一早就吸收負能量。 …

站了很久沒有人來詢問是否點餐，店員一直邊聊天邊做餐點，上餐速度緩慢(20190217)

氣氛很不錯，新市鎮咖啡新選擇，餐點很普通，份量偏很小，樓上很多插座座位，有提供早餐餐點，室內較吵雜。

常造訪的店，今天可能太忙了，放少了奶嗎？大熱拿到家後打開一看傻眼…少那麼多。是不小心做到卡布奇諾消泡了？下回是不是要當面驗貨才行？那麼大的連鎖不應該啊…

店員人很好！點餐人員說做少冰好嗎？我說好！結果拿到咖啡時，原來少冰是7分冰塊！我愣住⋯結果另一位店員說沒關係我幫你弄少一點～ *原來如果要冰塊少一點要說微冰*（微冰的冰量是3分）

環境很好很乾淨，感覺坐上一天也沒問題，而且這家店有好多沒有看過的點心跟蛋糕。但是今天剛好去的時候，店員們都在忙，咖啡手沖等了快半小時，在趕時間的大家，盡量別點手沖唷！

經常光顧的店，環境很好，飲料跟蛋糕都有在水平上，但貝果就不太好吃了（口味因人而異，大家還是可以嘗試） 這裡的店員素質層次不齊，似乎沒有完整的教育訓練。 店員通常不會主動告知活動及會員集點詢問，各位顧客可能要自己記得呦！

服務親切 環境舒適 菜單多樣 餐點好吃😋 外帶建議要主動冷熱分開 …

未來肉風味吐司很好吃😋 …

週日早上買兩杯飲料，五個店員在櫃檯手忙腳亂，每位客人大概都要等20分鐘以上，光是熟練度跟分工默契就不及格了。（看評論就一堆人反應有等更久的經驗，絕不誇張。都好幾個月了，竟然無法改善。） 更糟的是，買了愛丁堡紅茶，騎到半路還封膜脫開，飲料漏了很多。品管也不及格。（有圖為證） 實在很難不讓人宣傳這家店根本不行。

先用線上點餐的用意就是不想等太久，也能理解訂單多需要處理，但是飲料好了卻遲遲不叫號（也沒給震動器）反而浪費更多時間等待⋯⋯ 9：49點餐（只點一杯拿鐵），10：05進店等待（預計10：10取餐），10：23客人才主動詢問拿到餐。

這是六顆星服務的店家，結帳詢問可否使用一卡通，店員回覆一卡通是中南部的悠遊卡，這裡無法使用。謝囉！毀了我的星期日！咖啡店打工戰南北，真棒👍 …

線上訂餐飲料可以打折小確幸！用餐環境很舒適！服務員也很親切耐心的服務解說👍 …

適合靜靜的在享用一切餐點 這杯的拉花很漂亮，讓我看了好久 剛好名字裡也有個心

人潮不多，二樓有辦公電源，悠閒

以前都很好，今天的品質堪憂。時間不早了，只好回去自己把鍋巴撿乾淨再吃。

今天去店裡的時候位子全都坐滿了，所以站在二樓等有人離開，沒多久有個短頭髮的女店員來詢問我在等位子嗎，後來她就下去一樓幫我挪了一個桌子出來，然後招手叫我下去坐(;´༎ຶД༎ຶ`)～～ …

有病是不是啊？態度真的是有夠差勁 八點進門，沒看錯的話營業時間是到九點，我也不是壓線進去點飲料啊，到底在不爽什麼？ 我：一杯雪點鮮奶茶 …

線上訂餐及現場取流程不順 在線上訂餐後也串接通知，但現場已備好卻沒有任何通知，等現場人員喊線上訂餐可取餐後3分鐘，才收到即將備好餐的line通知，但熱食已變涼…

兩次去都全店客滿沒有位子可以坐，掃視過去全都是在閱讀或電腦作業，看起來真像公立圖書館。沒有機會可以用餐點飲料。 更新一下，店家回覆認為的不合理行為言下之意是希望幾顆星星？這裡沒有其它更好的選擇，我這個只能被排在店外的客人跟坐在店內的客人比較起來，我很不合理嗎？

今天使用線上訂餐系統並線上付款，到現場後店員說要跟大家一起排隊才能取餐（心裡OS別家分店只要到取餐區報手機號碼或看單號就能快速取餐），當時排隊的人有點多，我跟著排隊了，排到時店員說我已棄單？我沒棄單啊，棄單我還來幹嘛！結果發現是店家太忙無發接單自行將我單棄了，接不了單就關閉系統啊！或者也通知一下吧！這樣我就去別家訂就好，觀感實在很差，淡水新市直營這家店我不會再去了

美式0分！懷疑店長自己有沒有喝過？像煙灰缸泡水！喝ㄧ口差點吐！

座位太少 空間又空曠 沒好好安排

冷氣是不用開的這麼小氣欸 中午大熱天2樓冷氣溫度顯示31度 你是開送風還是冷氣開29/30啊

線上訂餐雞腿排貝果＋美式咖啡～非常方便～服務良好

店員很有禮貌，環境也算乾淨，很多人在那看書上網，出餐有點慢，我點一杯奶茶，還等了好幾分鐘，原本想給四顆星，加一顆星是因為店員有禮貌

服務態度有待加強。雖說是疫情期間，但門市既然決定要營業，該保持的服務態度與水準還是要有。且說店員與客人說話的語氣生硬不友善，加上在店內消費期間（1小時左右）門市都充斥著店員們的談話聲，聊天內容客人聽得一清二楚，真心覺得感受度非常不好。

呃呃大概七點20分先線上點餐，店員可能很忙吧，我才說完一個品項，也不問我這樣就好嗎？還有需要其他餐點嗎，就急著掛電話😑我話都還沒說完，就說十五分十五分？我還沒跟你說我幾點要取餐耶😱 …

規定一定要加臉書FB好友，才能有打折優惠，太過煩瑣，年紀大跟手機不熟悉的人，造成不便與困難度！！🤣🤣🤣 …

在櫃檯前面站超久都沒有人員

店內流程不一，造成消費者麻煩。明明另一位在處理使用環保杯時，直接取走環保杯，還會給內用的叫號機。另一個短頭髮中性的店員，直接推走我的杯子，還說10種後下來，我再幫你倒進去。 …

環境寬敞，地點易找，停機車也方便，餐點也不錯，記得出示黑卡，有相關優惠哦。

走進店做了掃描後，小姐請我量體溫與確認有掃描簡訊的作風，不是客客氣氣，而是咄咄逼人。我買個拿鐵而已，什麼都沒說，只感覺是花錢受氣。下次不想光顧了。

服務態度蠻親切的 餐點熱壓吐司有點硬 義式巧克力好喝 …

環境寬敞舒適 氣氛、餐點確實不錯 只可惜女服務生的態度有待加強.. 一樣一句話的說法、語氣不同，給客人的感覺就會不同！ …

聖誕音樂放了整整一天 已經一月了⋯ 是沒有其他音樂嗎⋯快把我超渡了 其他還不錯(除了吐司變小) …

大家都占著位子讀書玩電腦，可以坐的位子相對少了....不全算是店家的錯

問點食材問題回答得很不情願，臉超臭，然後說不然你不要點。。。這服務素質真差

本來非常喜歡這家店， 但這陣子店員素質差很多， 之前那些效率高有禮貌又親和的店員值得五顆星，三顆星給後期來這家店的，而那位每次輪到她在飲料台就要等非常久的女員工，只有一顆！ …

很爛 餐好了也不會提醒客人取餐 不是所有人的時間都那麼多欸 說要櫃檯點餐 一直強迫要線上點 …

櫃台沒有員工 等了一陣子

有一個在吧台女服務生臉很臭口氣也很差～讓人很不舒服的感覺！希望他能夠用愉快的心情來面對客人不要影響到客人的來用餐的心情！

整體環境不錯，可惜有次去點餐時，看見吧台人員拿著清潔拖把，在擦天花板上的燈架和旁邊的玻璃，灰塵直接飄下來，而吧台正在做著餐點、、、這樣感覺有點令人不舒服，也許可以改變打掃時間，等打烊後再掃天花板會更好。

店面大、氣氛佳，飲料好喝 缺點，本日遇到的收銀店員動作緩慢 …

點好咖啡，卻等了15分鐘還沒弄好！（店裡沒有其他客人） 工作人員一派輕鬆慢慢準備外送的訂單，完全不顧現場客人苦等。 是不是很離譜？

店員幫忙點餐點到一半突然開始跟其他員工講話，然後就把客人晾在前面等他們講完，接著要重新點餐，很不尊重客人！

三明治加10元花生醬，但店員只塗非常少量花生醬，感覺CP值低。 生菜的量也是看店員，有的店員放比較多，有的放很少。 我吃過一次放很少的，之後再去消費的意願就很低了，價位中等，但餐點量少。 …

台灣開放要喝內用了，但沒想到外面33度他們不會開冷氣！還有音樂吵死了，用耳塞還聽得到。

是不缺客人嗎？打電話要先預定外帶，結果店員拒絕，強迫用其他平台訂，還抱怨「前面還有X組客人」，一個直營店搞得服務素質那麼低，不推薦！

雖然疫情期間很多外帶的單，有點忙碌，店員仍然用心且耐心地出餐，辛苦啦!

今天第一次來這間新開的路易莎，晚餐時間客人很多，大概7、8點後就沒什麼人了，店內播放輕鬆緩慢的歌曲，悠閒的氣氛，想要讀書、筆電工作或是朋友聚會聊天都很適合。 這間店有兩層樓，座位數量足夠，一樓主要是小桌子能休息用餐；二樓有較大的桌子和類似吧台設計的長桌，附有插座可供充電。空間寬敞、採光佳，店員打掃得很乾淨，空調和電扇讓空氣流通，整體來說十分舒適。 …

一堆睡覺玩電腦， 長時間賴著不走的客人， 真的想進來用餐的人都沒位子坐。 奉勸店長如果想多賺點錢的話最好還是想想辦法吧。

很方便，氛圍好，住附近所以常常光顧。會特意想要過來評論提醒一下，是因為今年開始，陸續有發現一些餐具(主要是甜點附的叉子)不潔淨的狀況。(>_<)?? 特別特別特別希望商家看到之後，稍加改進，謝謝你們！！

6/20 早上9點去 想說今天補班應該比較沒人 結果ㄧ去 很多人當成圖書館賴著不說 去到二樓 居然有人在睡覺 …

連續三次點餐都給錯餐點 沒有一次餐點做到全對 點了吐司做成其他麵包就算了 …

點餐的時候背對客人，在櫃檯罰站約三分鐘，同時有三位客人，也沒告知排隊順序，還問說哪位客人先來的，哈囉，服務人員先背對客人耶！ 一位黑色衣服女員工做自己的事情，兩個店員同時泡咖啡，收銀機有兩台，卻沒有清楚結帳動線，買了很多加同品牌商品，第一次火到直接上google給評價，還是直接給一顆星。 …

每次去都等超久！然後明明很忙卻只有兩個人在做事，收銀櫃檯排很多人卻沒人招呼！一杯冰飲也不需要蒸牛奶竟然要等15分鐘？員工都感覺訓練不足，服務態度都不是太好，做飲料看起來也很不熟練，一次會先倒很多shot在不同的杯子裡，然後才開始製作牛奶？(明明蒸牛奶要比較久，先做shot的意義是什麼🤔 …

今天去一樓的靠玻璃站位，玻璃邊框的空位上全是昆蟲屍體，蜜蜂乾屍，好多好多只蒼蠅屍體，全都大大只的，請問能再驚嚇一點嗎？ 店員不可能沒看到的，因為看乾燥程度都在那邊很久很久了，其他活的蒼蠅偶爾也去那邊啃食屍體，真的，作為一個咖啡店，能稍微管理一下衛生嗎？膽子小的直接別嚇到了⋯⋯

環境是不錯，所以很多人 但服務態度有點... …

如果是假日在店內用餐的話，我會給五星，但對於電話外帶的品質我只能給一星。我遇過的問題有1. 打電話訂蛋堡說好，過去拿的時候才跟我說蛋堡已經賣完要我點其他的 2.十五分前打電話訂蛋堡，過去等前面的客人等了十分左右輪到我，才發現我的蛋堡還沒作，當天差點上班遲到 3. 點了蛋堡回去發現裡面沒有蛋... …

9/11到貴店點了一杯青茶，拿到手是中杯杯子裝，經詢問店員才告知紙杯缺貨，我說青茶應該是大杯的，因為我付的錢也是大杯的，女店員回答，其實兩個杯子容量沒有差很多，其實感受非常差。店員應該再點餐時告知顧客杯子缺貨問題，顧客可以選擇接受與否，而不是完成餐點之後，還要顧客自己提出疑慮，然後強迫接受，非常不理想的服務。

點了兩杯飲料都超級水⋯然後冷氣有開跟沒開一樣熱🫠 …

點餐時告訴員工內用，結果拿飲料時發現是紙杯裝飲料，問 員工，員工說以為外帶，難道剛剛問我是隨便問問，看了一下內用客人，全部都是用紙杯，真的不清楚馬克杯是什麼時候要用的，貝果烤得正面熱底部冷，非常的不用心

花錢加了蛋 回家打開發現沒有蛋真不爽 想內用還沒位子一堆屁孩用書佔位也沒人管 只好帶回家吃 結果還忘記加蛋 破壞我美好的週末心情

現在路易莎的門市越來越多間，來到淡水找朋友，這一間路易莎也蠻大間的 ，我愛喝的拿鐵 ，一樣味道沒有走鍾， 只是人員的速度慢了點，冷氣不涼了點，其他都還可以接受啦…

店員態度都很好，不過偶爾收銀沒有人，要等很久，還有一點是我上次去點了一個漢堡，結果漢堡完全是冷的，吃起來很難吃而且感覺很差，希望你們能改進一下～其他都很好

我在這裡好的經驗和壞的經驗各半，重點就是只要你們的店員先不要閒聊，把飲品餐點搞定就沒問題，不然，搞錯客人先後順序，磚壓三明治加熱不完全，就發生在我的身上，XD 20190802 最好是我的飲料三明治做好都不用叫，直接丟桌上，要我自己看自己問，而且店員有四個，居然沒人看到，沒人通知。 要不是我老婆要吃，我絕不再去消費。

店內環境雖然還算舒適， 員工雖然態度親切，但整個出餐速度太慢 可見店長或是店經理本身在規劃上出了問題 …

服務態度連一顆星都不到 因為最低只能一顆星 這顆星是給符合預期的餐點及舒適的用餐空間 …

服務人員親切有禮 現在線上點餐快速方便 莊園拿鐵好喝(大推) 環境也很舒服~

餐點雖然很慢但內用不趕時間沒差 且店員服務的態度非常nice

與星巴克類似的連鎖咖啡館，比星巴克的價格更親民。內部空間大，也十分明亮。只是服務人員偏少，回收臺堆放太多回收物品，無人收拾，廁所只有一間，而且是男女共用，常常發生賽車情況。

10月12日上午10點20分左右，點了一杯茶飲料以及磚壓土司，店員有告知土司要等半小時，飲料可先給，茶飲拿到喝了1口，發現完全沒茶味，只是一杯甜的冰開水，又讓家人喝了，也是同樣感覺，就去跟店員反應，結果他回應說，這飲料就是這樣的味道，問題是，我至少在十家以上的路易莎點過同樣的產品，當下真的覺得很無言……讓人不想再訪，我知道貴店生意很好，但請顧好產品品質，謝謝

人潮不斷，但不會太擁擠

一堆店員沒半個幫客人點餐的，都在裝忙，多給一顆星是咖啡還能喝

三明治不好吃 店員態度差

店內氣氛好，店員的服務也很好，會主動告知飲品餐點的特色，上次點了一杯英式奶茶，店員說茶味偏重建議半糖，喝了之後很合我的口味，覺得他們很貼心，除非是剛好遇到人多的時候會等比較久一些，但等待也是值得的，畢竟來咖啡廳就是要好好享受一下這樣可以休息的時間～

淡海新市鎮唯一的好地點' 手冲咖啡是我的首選'欣賞手冲服務员的過程是段愉悅的時間'咖啡手笑容可親'地方大舒爽有輕鬆爵士樂伴隨好一個放鬆之地！

假日早上餐點製作和出餐順序要加油，網路訂餐比預計時間晚了15分鐘才拿到…

廁所真的真的真的很髒很臭，垃圾桶爆滿，地上都是污水，希望工作人員可以及時清理啊，因為廁所不想再來第二次😅 …

店員有點粗神經 只是不知道衛生紙不能丟馬桶就被很大聲的提醒，直接被公開公審的感覺不是很好，店員小姐提醒顧客麻煩小聲一點，不然被那麼大聲的講出來其實有點丟臉。