台北市 內湖區 | Louisa Coffee 路易．莎咖啡(內湖文湖門市) | 營業時間、菜單、評價

⭕️文湖店門市很大，但顯然工作人員不是很足夠。廁所在地下室，有時衛生紙滿出來，有時滿髒的。 工作人員都在吧台內，2-3人不等。 在展店的同時，員工教育訓練不足。 …

空間大，緊鄰全聯 內用有間不錯的包廂（附投影機的會議室） …

店內座位多，空間寬敞，咖啡(大杯熱美式）也好喝～ 生意興隆時有些嘈雜，整體來說適合坐一會兒，不適合久呆。

員工態度都很隨性，但不是我喜歡的那種，店內環境乾淨度也是三分而已，到處都可見小垃圾，可能是客人水準不優，但是店內味道不是舒服的咖啡味，總有種神奇的特色味道，讓人坐不住。

不太確定路易莎的員工福利是不是有包含可以讓員工放自己喜歡的歌欸～～ 店內突然開始播放難聽又吵死人的歌是什麼意思❓❓❓☺️在公眾場合播未經授權的音樂是可以的嗎～要確定Twice有同意你們播踢踢耶甚至還remix～ 播一播還會參雜訊號不好的雜音或是一直切歌～ 好讚喔><

於店內都沒人在排隊的11:40時間 點了甜磚壓系列，等了快40分鐘才拿到餐點 比我後面才來的客人全都拿到了餐點 …

早班女服務員臉很臭，但轉過頭跟同事卻聊得很開心？點了熱卡布奇諾 味道實在不行… 應該還有待改善吧 加油

用你訂預點了咖啡, 也走到咖啡特快車專用的區域報名字, 結果叫我去櫃台排隊? 如果我要跟大家一起排隊等10分鐘, 那我何必先點好付款? 別間分店都有快速取餐專用櫃台,這間卻把預點取餐的牌子放在最後面不是櫃台的地方

服務態度差 環境髒亂 點餐愛理不理 要不是公司有餐補不然根本不會想去那種地方受氣

用餐環境：空間大，舒適，但部份區域桌距過小，容易和鄰桌的人相互影響。大門口常常沒有酒精和測量體溫，可以消毒雙手和疫情之下確保用餐安全。 …

熱壓磚吐司第一次點，起司拉絲很香很好吃，咖啡也不錯，不過吐司份量稍微有點少

前庭有花圃，招牌不明顯 剛好有活動今日抹茶鮮奶、培茶鮮奶都50 生意很好幾乎滿座

空間陳設充滿和諧，環境佈置溫馨，身在其中喝著香醇的咖啡，真是不可言喻。

空間大且安靜 但感覺櫃檯的小姐訓練有待加強 要點早餐套餐卻一副不清楚的樣子？

我住附近，環境還ok，但店員非～～常～～差～～～不想吃一肚子火的請三思

內湖的居民好幸福，竟有這麼一間如此豪華大空間的路易莎 裡面大概有超過100個座位，動線流暢，桌距寬敞 服務人員很靦腆、但態度非常親和，出餐、飲品的速度也很快， …

空間很大，平日人蠻少的，也好停車，店員很親切，也有廁所，貝果跟法式吐司都還好，比較喜歡吃佛卡夏跟熱壓吐司

空間超大，停車方便，廁所在B1，旁邊是全聯

台北市很難得有這麼大間的咖啡館，而且採光很不錯，只是每桌之間的距離很接近，容易被隔壁桌聊天吵到，店內服務生態度很好，開店不久就吸引許多人潮

雙色乳酪貝果很好吃，環境和店員都很優秀！重點離家不用3分鐘路程真的太讚了

我的鮮奶茶給錯了欸，因為是外帶沒辦法反應

兩個女店員服務態度有待加強，店內sop不完善，叫餐取餐紊亂。只是要點個餐點，就被警告式的口吻通知「餐。點。要。等。10-15。分。鐘。」。

傍晚5點多出差完來喝個咖啡,還要被店員晾在一旁將近10分鐘也沒看到店員在忙,只是在我面前走來走去無視我站在前方,只好乾脆走人,此店服務態度非常需要改進

好喝的咖啡，好吃的餐食，舒適的音樂，不錯的連線速度，有素質的員工，值得一直來的咖啡店，推推！

環境舒適、寬敞 座位數多 …

對客人大小眼，不耐煩回覆，教育訓練不足，希望下一家店會更好，路易莎愛好者

點了鮪魚玉米磚壓，裡面漏放了起司，黃色是我自己加的歐姆蛋，請問下次要補給我嗎？

10/20 17:00左右的兩位櫃檯小姐態度真的不ok，因為第一次來這間，不確定回收台在哪，問了男店員後，兩位櫃檯小姐直接說‘還不夠明顯嗎‘

環境蠻不錯的 乾淨明亮 空間很大位置很多 有一樓跟地下室 來這邊喝個下午茶聊天很適合👍🏻 …

9/10上午十一點左右入店內消費，收銀女服務生態度非常不佳，有點納悶她知不知道她做的是服務業🤔🤔🤔之前點拿鐵都不錯，這兩次喝起來都很苦澀，同樣是路易莎品質容易參差不齊，只有環境舒適還能讓人稱讚。希望貴公司能改善員工教育訓練 …

咖啡廳的風格就是路易莎，寬敞高挑，唯一缺點是內用座位彼此間太擁擠。平日不用說內科在附近，假日也是人很多，若想悠閒的享用內用咖啡，不是太推薦。

乾淨明亮，位子也很多，可惜在吧台後面的房間雖然安靜，但空氣不太流通，WiFi 有點慢。店內貝果櫃的擺設很吸引人，出餐速度中等，廁所雖然在地下室，但通風也算乾淨。

1.得分65，被廁所拖累。 2.廁所又壞了。 3.消費者水準度不高，男廁所地面永遠是濕的，怪

兩顆星給舒適的環境，扣三顆星給講話沒耐心又沒禮貌的櫃檯人員。

不錯的餐點。舒適的環境。

第一次喝路易莎喝到這麼不滿，點了肯亞跟拿鐵，都有一股奇怪的味道，手沖該有的香氣與平衡完全沒有，拿鐵也多了一種奇怪的焦味。 那麼多一星看來是有道理的。 下次會記得參考眾人的意見！

空間很大很舒適，位子很多，但間隔滿近的。 早餐時段會有做好的三明治跟蛋堡可以直接選購，不用等。 落地窗邊有很多高大的樹，坐靠窗的位置有遮陽效果。（不過早上本來就曬不到） 燻雞貝果加蛋好吃！

外帶回家才發現 我花55買了沒有麻糬的甜磚壓🙂 …

人多的時候環境不是很安靜 不太適合讀書 比較適合交談 飲料不錯喝

態度太差，，點餐太久無人理

今天點了一個起司蛋堡再加一顆蛋，蛋吃起來非常地硬，應該是放很久或是隔夜的蛋片，拿鐵的奶泡厚的像是卡布奇諾，喝幾口就沒了，這是變相漲價嗎? 很失望

因為離家近，從開幕至今每週去吃早餐 確實如評論講的，工作人員一批換一批，越換工作態度跟專業訓練越低下。早期真的比較優。 目前的員工確實永遠臭臉而且口氣都蠻兇的，做錯餐點頻率變非常高，請求更改時除了臭臉也會非常兇+不耐煩。 因為我只是求方便，故沒有很在意，還是有去吃。但客觀說，評論是真的😅 …

飲料總是亂作，點去冰拿鐵，兩次都拿到這種飲料，如果這店家覺得飲料去冰就要放更多牛奶那應該重新檢視定價，而不是欺騙客人這叫做去冰!我在別家路易莎，從來沒拿到這種去冰飲料。

氣氛不錯，自助性作法，稍顯弱勢

4/22星期五早上9點，一位穿黑色上衣的男店員態度很差，一直唸內部員工不知道到底是在唸什麼，自己工作態度跟面對客人的態度也很不好，從沒看過一間路易莎的氣氛是這樣，也是滿好笑的，連續兩天白天來買都看到同一個人唸的事情都一樣，也一副受不了其他同事的臉，路易莎文湖店真的應該要加強這位店員員工教育，唸到站在櫃檯附近都能聽到他的抱怨，我個人是覺得他動作也沒有快到哪去啦～不過看評論一顆星居多，不知道文湖店會不會認真看評論就是了

空間寬敞又挑高，沒有壓迫感

今天早上8:05進店裡，為了等等爬山補充營養，準備吃早餐點了五杯飲料四份早餐， 10分鐘後跟我說其中一份飲料沒有材料請我更換同等價位的飲料，不用退刷改發票，這邊都很客氣沒有問題， 8:40 ，點了兩份磚壓餐點都還沒來，我去櫃檯確認，櫃檯跟後方準備餐點的人員確認完後跟我說忘記做了對不起，請我再等3分鐘，我說好， 8:50其中一個來了，倉促地繼續吃， 8:55我去櫃檯問請問另外一個準備好了嗎如果沒有做就算了我們要趕著出去了，三個櫃檯人員又再一次看了訂單，我們沒有點到餐。 …

空間寬敞調高、採光很棒，一如往常實惠的咖啡及輕食甜點

店內寬敞，空間大高挑，咖啡好喝，還有會議室

店員都沒溫度 21/11/11 晚 點餐時問了櫃檯一個胖胖男店員 ：可以點餐嗎？ …

整間店的流程非常有問題，住附近每次來櫃檯都四位員工，但就是等點餐或等取餐的某一段會非常久，不是四位員工都沒來點餐就是飲料做好也沒有要叫客戶拿，訓練真的可以再加強

今天中午買到一杯黑心恐怖的路易莎熱拿鐵 回到辦公室打開杯蓋、竟然有恐怖的垃圾在裡面😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱 …

動作極慢！不懂店家為何不在安排人力，去10次，有9次都等超久，拜託老闆員～工出餐流程可以好好教嗎？店員有一般態度極差，尤其女店員，以為是主管的身份一定會開除這種員工！

這兩年來服務員幾乎從沒有好臉色，即使現在戴著口罩，也可以從口氣中感覺到很不耐煩的感覺。（有位男生有比較好） 今天取餐外帶時，麻煩你，謝謝是從我口中說出來的，店員完全無任何反應。 …

那邊環境很好 推薦在那邊看書

說了發票要印但店員沒聽到自己印出來了，問哪邊可以看消費紀錄，工讀生問來問去大家好像都不清楚。可能需要加強這方面的訓練

空間舒適，部份座位有插座。服務態度親切！

這分店近期店內的吸煙區會有煙味瀰漫出來，每次喝完咖啡全身都沾染煙味，吸了一堆2手煙，很不舒服，可惜了這店的好環境。希望店家能加強吸煙區的隔間 或者別再設立吸煙區。

從開幕後就經常光臨買咖啡，但很有感近一年來的改變甚大，或許是人事流動及培訓有問題?店員常不停更換，常常看到在教訓新人的畫面... 這連帶影響了咖啡飲品的品質，基本的美式咖啡和拿鐵，品質越來越不穩定，有過半杯的泡泡，或是淡的如水，有的一口都難以嚥下。漸漸的我不願再來此消費了，咖啡的品質太不穩定及糟糕了。內湖難得有這麼大間的採光良好舒適的咖啡館~ 希望店家能改善品質，才留得住客人。

下午6時多去買飲料，一個綁馬尾的店員出餐又慢嘴又愛碎念，客人也不多卻東摸西摸不出餐（在旁邊等都看得到她在幹嘛），僅僅幾杯飲料，卻好幾杯都亂做。一杯飲料等了半小時，每個在等的客人都看不懂到底女店員在幹嘛

很寬敞的空間，造福附近的上班族跟社區居民，生意挺好的

先講缺點，側門壞很久了無法自己關上，我坐附近外面抽菸的煙味都會飄進來，不然就是要一直幫進出的人關門… 可以把門修理一下嗎？ 優點是環境不錯可以坐一下午，空間寬敞。

晚班女店員不會問要不要印發票 說已直接存卡片 誰知道你是不是沒開發票！有夠不尊重人！ （9/16晚班）

燒肉米堡完全變質... 燒肉剩沒幾片，米飯+醬汁維持不變~ …

今天4/9一點14分左右 等外帶時間都已可以吃完一餐了... 雖然很喜歡文湖店，但是今天小姐明明做好，也不通知響鈴，問了才冷冷並帶有不悅的態度說她忘了...態度真差😢 …

點了薑汁燒肉 等了半小時 後面其他人的磚壓都好了 …

好朋友一起聚會,喝咖啡聊事非的好地方！

環境舒適，遇過很棒的店員，但也常碰到很隨便的店員，飲料完全沒搖，所有的糖都沈澱在杯底；熱壓杯口有縫，到家才發現飲料漏在車廂⋯等。 希望多用點心，不要浪費好空間！

空調壞了修理好幾個禮拜都沒修好，超熱。飲料普通但也不貴。空間雖然舒適但很吵鬧，尤其調理機的聲音非常大。但不希望這間店就此消失還是給4顆星。建議放個流水或是下雨的音樂，感覺會比較降溫。落地窗給人很舒服明亮的感覺，但廁所有點髒亂，希望使用的人可以有公德心。

排隊輪到我了 被人插隊店員還直接先幫別人結帳 感覺有夠差 我也是自取還已經線上付款了

環境舒適寬敞 餐點清潔快速

空間大座位多、燈光明亮。 環境很棒，但是客人素質不一，有些拿東西佔位置後就出去吃飯。尤其是有插座的位置、很常只有東西沒有人！ 遇到小朋友在店內玩耍有點吵。

漂亮的空間，份量驚人的貝果堡，新品抹茶牛奶和焙茶牛奶都還ok。 如果不是那扇ㄧ直碰碰叫發出噪音的玻璃門，用餐感受大打折扣，這應該是家五星點

挑高、大片落地窗、寬敞、很多插座、服務人員態度佳、網路也算穩定，幾乎是我去過台北市的路易莎中最棒的一間，但廁所要走到地下室，如果行動比較不便就麻煩一點，空調和音樂都適中，若比較喜歡冷一點可以選擇櫃台後面夾層會議室的座位，那邊空調比較冷。4/28前，開幕慶飲品8折，這家路易莎剛開幕人不多，所以還要看過一陣子能不能還是維持著高水準。

餐點味道很好，可惜假日人多時，候餐時間超長 最近一次假日點餐後20分鐘，震動取餐告知我瑪芬堡賣完，需更改餐點，結果改其他漢堡後，又等了30分鐘 …

休閒談事情的好地方！

這家店空間挑高寬敞舒適， 不過近期大門壞很久了，一直都不修理，只貼一張沒人看到的的紙條提醒，每次關門聲都是超大聲砰砰砰的聲響，非常影響裡面顧客休憩喝咖啡的品質 …

空間寬敞、明亮 缺點是地下室廁所蠻臭的，衛生紙沒了有沒有定期補

店內空間很大,很適合讀書且衛生也不錯,水蜜桃蘋果茶不錯,但很常有小孩喧嘩,其他客人聲音很大(屬外在原因),近期會議室冷氣不冷很悶

動作超慢，店員都裝忙，每次去都等很久，明明只有我一個，這家真的很不推，老闆請認真訓練員工好嗎

空間大座位算多，只有少數角落的座位有插頭，WIFI網路很慢無法供商務用途。 2019/05/26二訪 WIFI依舊不佳，連一般網頁都無法正常開，佔位情況嚴重。

空間頗大，且有一區是類似讀書區有插座的。飲料不貴又可以坐一下午，唯一缺點是WiFi速度偏慢。

今天下午有一個有瀏海的女店員態度非常差，就站在那沒有詢問要點什麼，還沒按結帳就說來不及累積會員點數，口氣輕浮 其餘環境、餐點等等都很棒

點餐超級慢也就算了，還點的亂七八糟，已經連續三次送錯餐點，買比較貴的送比較便宜的，飲料完全密封顧客也沒辦法確認，你們就是這樣欺騙信任你們的消費者的！要不是寄杯沒用完，根本不會再去，員工訓練做得超級差勁！爛透了

服務態度須改善 愛理不理都要一再詢問 不過環境整潔

在學校附近很方便，環境也很舒服

2021.08.19 11:00 櫃檯男生態度非常差，如果心情不好請控制情緒，沒必要掃你的颱風尾= =

這家是我去路易莎咖啡店當中最漂亮的一家，本來想拍幾張照片，但人很多，我覺得在那邊讓那麼多人留影並不是很好，等下回吧！

空間寬敞，週末會出餐較慢些，但整體是好的，開門時間是早上7點，非常適合要早起出門買早餐的人，總之，是任何時間去都適合的地方

用熊貓點了拿鐵！特別標示只要single shot! 咖啡來了完全沒有照指示做！這就算了！打電話跟店家反應！服務人員居然回我說！主管問你 你現在有很需要喝這杯飲料嗎？沒有的話！就直接叫熊貓退款就好！ 到底在說什麼？服務用語會不會啊？ 做錯飲料！一句不好意思都沒有？還問我現在有很需要喝到這杯飲料嗎？請問這到底是什麼問題？ 我沒有很想喝飲料我需要叫外送嗎？

1.男廁只有一間 2.相比其他的路易莎或是類似咖啡店，店員點餐的速度相對緩慢，非尖峰時間更是如此。疑似是因為點餐人員同時會調動去做餐或出餐，常常把排隊人潮晾在點餐台前。 3.尖峰時間出錯率極高

點餐流程亂，出餐慢。 座位多，直銷，保險，賺錢投資分析，帶著潮筆電工作的最愛，喜愛在咖啡店消耗時間的人，千萬別錯過。

出餐流程混亂，等了快半小時，結果餐點沒做，等的時候也看到有其他客人反映餐點做錯，雖然說是尖峰時間，但也太誇張。 看了其他評論，發現我算還好的，有人還等了一小時，請各位珍惜生命，把時間花在美好的事物上。

空間大，內有插座供使用，附近有付費停車場及停車格，服務Ok，唯部分座位安排有些擁擠，但大部份來説還不錯。

餐點錯誤率極高 我到目前為止餐點就做錯過超過四次了 常常半糖做成無糖 去冰做成少冰... …

這家營業時間到晚上九點，最近它的大門壞了客人進出自動關門時會有巨大撞擊響聲待在裡面喝咖啡時常受噪音干擾精神。

座位很多，挑高的空間讓人覺得很舒服。唯一麻煩一點的是洗手間在地下室，不是很乾淨...有點可惜

我能怎麼說呢？有個白目高高女店員⋯⋯口頭殘是等一下！說什麼都要等一下，說完等一下就去跟別的店員說話⋯⋯ 哇勒！等你老⋯⋯師傅不在啦！

就說不要醬了 還是加了 看來店主根本沒有在訓練員工（評論區看下的想法）

大門明知道輔助關門的控制器壞掉了還不修理 是不是等不知情顧客把大門玻璃弄碎然後叫他賠？