台北市 士林區 | 星巴克 士林承德門市 | 營業時間、菜單、評價

因應疫情，戴口罩，勤洗手，保持社交距離。 2022／05／25首次造訪該店家。 使用雅虎優惠券點了冰摩卡特大165元。環境不錯。東西好喝。

當需要找個地方沒壓力的待一整個下午的時候，劍潭附近我還是選星巴克，雖然有嘗試要去手沖小店，但停車卻容易。。。 承德橋下這家星巴克騎車的話外面方便停，內用幾乎每個座位下方都有插座，相當方便。 …

2023/3/18晚上7:30朋友相聚。 ■附照片4張。 ■點餐：那堤135元+經典起司蛋糕100元+可麗露45元。 ■很舒服的氣氛。

重新裝潢營業，一早來搶第一打卡。新裝潢後的環境更舒服，座位更多，星巴克也能變網美咖啡店喔

不知道是店內溝通不良，還是sop跟別家店不同？我15：17消費兩杯特大美式咖啡，去冰不補滿，結帳女店員有告知會只剩2／3杯，我ok。 但最後做餐的那位男店員，還放了一堆冰塊進去，還問我這樣可不可以，我怕我說不可以，會放更多冰塊，只能再跟男店員說第二杯不要再放冰塊了。 別家店沒這樣的困擾，我就是想要無冰塊微溫順口的口感，在這家店找不到。被搞到沒氣氛。 照片右邊是正常版，左邊是被加冰塊的。

今天去門市外帶一杯醇濃抹茶拿提+一份濃縮，店員不知道是不是想趕快出餐，整杯喝下來都喝到一坨一坨沒有化開的抹茶粉

知名品牌名店、所以商品口味價格及店家用餐環境也在一定的水準👍 …

男店員態度真的差到不行== …

沙發座位區，空間舒服 夥伴服務態度，普普 點的是 冰搖黑糖肉桂燕麥咖啡 …

改裝之後環境變好，但是這家星巴克跟其他間的服務比起來，店員比較沒有耐心，最好先查清楚餐點，而且櫃檯跟做飲料的店員溝通不良，如果先確認再做會比較好

服務人員很有耐心，機車也好停車，但店面稍小，內用找位子不容易

熱焦糖瑪奇朵，沒看到焦糖醬 反應後的回覆是沈下去了~ 齁~第一次遇到沈那麼快餒~~

12/28 下午櫃檯人員超級不耐⋯需要統編也不事先詢問一下就按下去 第一次遇到這麼不耐煩的店員，對於飲品是否適用優惠也不解釋⋯剛好看到有問一下都不行（？） 教育訓練待加強

今天5/4除了星冰樂，其他品項特大杯都是買一送一喔！😄讚！👍不知道是不是五四運動紀念的關係蛤？🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 就是人多了些，天氣炎熱，冷氣不夠涼爽！😆😆😆😆😆 …

舒適的環境，好喝的飲料~芝麻杏仁豆腐，可惜是用紙杯裝，頓時失掉拍照的念頭！

外送訂了特大杯的星冰樂，沒給吸管，是要叫人怎麼喝⋯⋯⋯⋯ 真的是糟透了 開蓋喝之後還灑在身上，全部都喂給衣服喝了

早晚都很多人 店內座位數不多 裝潢也普普

原本以為是我自己觀感問題，結果看評論也有在客訴此位女店員patty態度不佳，如果以服務業這種服務標準真的是不及格，不耐煩、口氣不親切。 麻煩店長或值班人員附上解決方法，不然強烈各位消費者到別間消費。 …

內用座位數較少，第一次去的男店員沒這麼熱情，今天去的女店員就蠻不錯的！ 可能是空間較小，內用會感覺坐位間有些擁擠，但這家不會感覺很吵雜，想悠閒喝一下下午茶來這家還不錯！

黑色圍裙男店員，別把私人情緒帶來工作上，態度真的很不好

N訪，使用N次foodpanda 平台外送，第一次看到飲品如此生氣，（外送包裝貼紙無損、袋子乾淨沒有翻倒漏出，故～事關店家而非外送人員）。醇濃抹茶拿堤＄150，卻只有七分滿？？？太扯了吧！而買一送一的特選美式九分（正常值）。店家未免也太過於「粗心」。以後還是改訂別的店家吧。照片給了foodpanda 平台，補償＄40元😒，太生氣了，忘了存照片。2022/10/10 …

態度不錯 速度稍慢

人很客氣，沒說話都知道我要喝什麼，員工都很認真在製作，H開頭的店員很有活力又貼心。

男生服務態度差 咖啡一點喳喳。真的無言。下次不會在這間

我覺得員工服務都很棒，會值得想再來的咖啡店

星巴克_ 士林承德店 僅一層樓 座位數x 36 支付方式》現金 信用卡 隨行卡 悠遊卡 icash …

店員態度不是很耐煩 我看見名牌是Q開頭的 對自己的同事說話也不是很客氣 沒笑容 員工訓練要再加強

座位區還蠻好利用的，不會擁擠

場地不大.但也不吵.

公共區域的防疫隔板不會有擁擠感 薄荷柚香冷萃咖啡擺設幾乎和DM一模一樣還蠻厲害的😁 …

士林承德星巴克 俊男美女服務親切，手藝赞~ 熱美式咖啡香濃搭檸檬塔~ 撲鼻香，外带~迎接美好下午茶~

外瓶這也太髒了吧。超噁心。

小小的星巴克座位只有在一樓 燈光柔和舒適

因要保持室內社交距離 座位少很多 店面不大 洗手間只有一間

坐位不多，算安靜的店，值得前往的店

店員很親切，而且都是妹子（誤

舒服的空間，服務很客氣，還可以插電使用電腦。

去過台北各區的星巴克，這間星巴克的服務態度是最差的！身為客人，可以體諒店員忙碌，出錯或是不耐煩是難免的！但是，已經在這間星巴克踩到兩次地雷。上次是發票上確實是顯示收特大杯咖啡的錢，回到家才發現是做成大杯的！這次櫃檯點餐的男店員，態度好又有耐心，可惜，做咖啡的女店員做完咖啡，一邊嘴巴喊人、一邊手抓著紙袋口就把兩杯咖啡丟在檯面上，拿到當下一看，兩杯咖啡的蓋子上都有溢出來的咖啡。回家後，拿起來才發現兩杯咖啡的杯子外圍也都有流出來的咖啡，希望年假後的開工日，店員能夠用專業的態度來面對工作，辛苦了！

裝潢後來的新店員感覺欠訓練 隨行杯倒到泡沫滿到杯口蓋不起來 居然問客人「要幫你倒掉一點嗎」

此間分店的服務品質相當好，常常下班後或放假時來吃吃喝喝！

一杯咖啡密斯朵 直接把我放倒 急性腸炎兩週才好 兩個月過去 還常常頭痛 肚子也偶而不舒服 …

櫃檯服務的某位小姐態度不佳

整修之後環境有比較整潔開闊，但內用位置好像偏少

自己要做活動買一送一 某位店員 不知道態度在差什麼 …

這次是活動期間去的，買一送一活動讓服務員特別忙，但不會因為忙而不耐煩，解釋超清楚，速度也很快，優質員工是企業生命

這裡的服務，好到沒話說，有所有星巴克應有的體貼服務，還有剛好遇見幾位稀奇古怪的麻煩客人，他們都處理得非常完好，令人讚嘆！

一位黑圍裙年紀偏長的男店員態度傲慢，完全不顧客人說話的內容，自以為是的講自己想講的，這樣的素質還能有黑圍裙資格嗎

10/3 早班男性店員服務態度毫無生氣，上班的很不開心。辛苦了！

來借廁所，發現環境舒適人也少，就點杯咖啡坐一下吹冷氣，舒服

服務好、很親切、熱食美味

其實這間星巴克的吉祥物就是那位女店員，來看她怎麼拉低星巴克的觀感，百聞不如一見，整個人沒質感，表現的行為沒水準就正常了

服務人員Serena（不知道有沒有拼對🥲拼錯我很抱歉）態度非常優良，在傍晚快8點致電到門市詢問有無巧克力松露蛋糕，該服務人員非常有耐心幫我查看，到店購買時態度也非常親切，根本是天使服務生🥺希望這樣善良的你不要被無理的奧客打倒💪加油！ …

在星巴克遇過最差的女店員Patty，因為疫情期間戴口罩，可能她也聽不清楚，回覆的也不耐煩，沒什麼人態度還那麼差。下面很多評價感覺都是在說同一人…不知道總公司在服務品質這塊有沒有把關

男值班經理態度待加強

強烈建議買一送一活動不要來這邊買，活動期間也沒有很晚來大概5.6點，一次沒有鮮奶油一次沒有牛奶，備料很差QQ

剛好前方有大訂單，店員結帳的時候，除了先告知會等比較久，還貼心詢問需不需要先準備白開水，給讚！

服務態度很普通 冷氣的風也未免開太強

今天大概3:30來買咖啡喝 一位男性店員態度極差 還板著一張臉 不知道是哪裡欠他了 …

蜜桃蘋果烏龍茶讚的👍🏻 …

女店員態度超級差，不耐煩然後飲料甩在桌上，一句話都沒說，不知道是那個來還是被甩態度差成這樣，我幹嘛付錢來看她臉色啊！！！到底什麼態度！星巴克可以好好員工教育嗎⋯⋯為什麼要讓這種人降低你們形象啊⋯⋯很生氣，到底在跩什麼

今天（5/10）下午6:03在士林承德店，是我此生買星巴克受過最糟糕的服務。當時現場只有我們一組客人，櫃檯的點餐的男生服務很好且耐心，做餐的女生patty做完飲料後不耐煩的把我們點的兩杯飲料丟到台上，讓我們自己拿，抹茶上面的奶油直接塌了。我說不好意思我剛剛有說要袋子，她又臭臉拿了袋子，幫我們裝好，甩到台上。我不知道服務生這種態度是否是星巴克的文化，望貴公司能加強員工訓練且關心員工心理素質狀況。

新裝璜，更舒適，味道不變，店長煮的最好喝，每天必報到的。

11/27 晚上去買拿鐵， 一樣遇到patty）特地看他名牌， 因為態度實在太差， …

很急著要客人點餐

我是昨天坐主機前面的客人 對於下面樓層說店員態度跩的 …

整修後的動線設計更流暢 一進來整個很舒適的氛圍

有一個A開頭的店員不知道在跩什麼 講話有夠不耐煩 自己給錯餐還這麼跩？ …

週六下午的女店員態度很差👍🏻我想星巴克之所以價格可以比別的咖啡店昂貴，很大的因素是服務。如果星巴克店員都像這邊的女店員一樣，那真的很慘 …

跟其他星巴克比 這家的服務熱忱真的不太好! 整個服務過程完全沒有聽到謝謝或是歡迎兩個字 ... 就是收錢&提供飲料 這樣~ 尤其是女店員 很可惜我沒有注意到姓名牌

這裡只有一個店面，比較窄，時常人滿為患，較不舒適，且常被K,書者占據著。受疫情影響，店內使用的人較少，空間較寬，大部份都外帶，服務人員也很親切，歸屬感較佳，餐點蛋糕麵包還不錯吃，只是價位高了點，在通膨高漲的現在，買氣會受影響

整體空間不大、洗手間明亮，人多時有點擠…

雖然店面不大座位也不多， 但店員服務態度很棒， 有時候拿到的外帶杯上都有可愛塗鴉跟have a nice day之類的加油小語。 …

昨晚消費，雖然只有2個員工服務，但是一樣的快速親切，雖然買一送一的人很多，員工還是很親切招呼給飲料，怎麼能不給個讚

今天坐含隔板的長桌吃早餐 被店員要求移動座位 理由是有一組五位的客人要一起坐 …

週五到22:30，店面不大，但非常有氣氛

多年的好鄰居，買咖啡買了這麼多年，近期的服務實在太讓人失望。對顧客那麼兇，不太像是星巴克的核心精神。

店員回答態度不佳，不耐煩、口氣不親切、態度極差！ 強烈各位消費者到別間消費。

重新裝潢之後算不錯，但冷氣不夠涼，很悶

1. 缺點：座位不多，感覺比較擁擠。 2. 優點：星巴克該有的服務不打折。 Ps. 新口味（魔幻美人魚星冰樂）不會太甜，不錯喝！

建議某樓林先生哪裡都不要去比較好，整天評論別人的店，原來不知道自己才是奧客 整天滿口服務業標準真的很好笑，顧客至上才會養出你們這些奧客

晚上8點多進來男服務人員極有耐心介紹餐點.特別需求的飲料也調配得宜..

Foodpanda店家網頁出現的選項竟然可以翻臉說不算，今日訂了首頁一直廣告的焦糖瑪奇朵，下訂了兩杯，結果送來只有一杯，店家一直跳針是消費者選錯。但是訂單內明明就有兩杯，店家網頁就不應出現沒有意義的選項，消費者選了0元選項，還一直說不算，不想做活動就不要辦，真是莫名其妙騙錢店家。給零顆星。

希望店員講話可以在大聲一點😅 …

面積不大耶 ，拿餐點櫃檯已近廁所。服務尚可，一般般，還ok。 點了一個牛肉可頌，蛋糕，星冰樂 ，店員說過年買388有送…… 只差多少錢就到＆@＊（但送的只是紅包袋跟coupon），但如加點牛肉可頌也沒了呀。好像普遍各店鹹的餐點都不多（可能賣太好）……

當日前往購買餅乾禮盒，店員服務非常親切，也很細心介紹禮盒內容與其他差異性

新裝潢，用餐環境更好

服務好親切很棒！

很適合讀書的地方 但不知道為什麼在這邊給一個女生用飲料份量變比較少？之前都不會 其他家也沒有這個問題

草莓生乳卷、起司蛋糕很好吃 跟我在新莊宏匯門市吃的不太一樣

工作人員冷漠的很，和頗多分店不同。

如果忙外送就不要開，東西沒了請下架，點了咖啡什么都沒給，點了幾次都是這樣

態度真的很差 不管男的女的年輕的老的 整間店 態度！都！很！差！

二樓座位桌子上有不少食物殘渣 且回收台的清潔頻率稍低 常常堆置過多飲料杯 但服務人員態度不錯～

如果因為疫情而一定要用一次性的杯子請在付款前告知、這樣才可以決定是否要消費。錢都付了咖啡也都做好了不就是強迫接受。更何況在點咖啡前已經把環保杯拿出來放在櫃檯店員卻一聲不吭的做起咖啡。

還可以的星巴克

速度偏慢，櫃檯將近兩分鐘無人接待（餐飲業大忌），缺乏熱忱，有很大的進步空間!!

最近有巴西莓果星冰樂～～很好喝。

入住在附近的Tango Inn（劍潭捷運2號出口），走路來約5分鐘～空間很小，位置不多！應該是外帶客多的分店。

空間不算太大，不過還有廁所，店員態度不錯，店內展示很多款杯子

服務態度越來越差，表情不微笑無妨，不要一副我欠妳會錢的樣子，我沒得罪妳