桃園市 蘆竹區 | Louisa Coffee 路易．莎咖啡(桃園台茂門市) | 營業時間、菜單、評價

很久沒來，來看一下有什麼新的餐點。兩位工作人員非常忙碌，有可能店內不足額，前幾天去進化店，員工還比較多。最近有開始供應植物肉排的相關品項。

史上最爛路易莎 沒什麼客人還等超久 磚壓真的很臭 不知道是油耗味還是什麼 還有燒焦的顆粒包在裡面…燒焦味也很重 有夠臭 怎麼做的 超強 有照sop走嗎？

自己SOP不熟還會嗆客人，要逐一等他寫完杯子才能說下一杯飲料，點飲料加點甜點85折優惠，有沒有排外條件也是依店員隨意自己口頭上加，同樣的組合及優惠背景，會不同的總價。退差價時單子明細分明在自己桌上，還要問你剛剛點的是什麼。負評多成這樣，而且也蠻容易遇到得以應證，路易沙是忘了自己有這間店嗎？ 6/6加記 …

位在台茂百貨內的路易莎，設有內用席位整體造型不錯，不過因為配合百貨營業時間內用區會比較早打烊，還請注意喔。

沒遇過態度這麼差的路易莎 晚上去的男店員態度極不禮貌 站在櫃檯前面等了10分鐘才可以點到餐 …

店員真是糟透了。6/8晚上7點半，同行3人，先點2杯水蜜桃蘋果茶，店員還有介紹這水蜜桃茶要加糖才不會太酸，經他介紹就半糖少冰，第3杯點了水果茶少冰半糖，就去外座區等候，等到振動鈴響去取回來，3杯杯面上寫著（水，半S，少冰）完全看不出那兩杯是水蜜桃，於是把3杯拿去問店員，做飲料的店員回是3杯水果茶，然後轉頭問當時幫我們點餐的店員，點餐的店員態度不客氣的回，你們確實是3杯水果茶，這是那門子的記憶，當時拿著杯子邊寫邊問的，怎麼到最後水蜜桃就變水果茶了呢？另一件，誰知你們走道外座區有時間限制，坐到一半，又跑來跟我們說，這個你們內用不能坐在這𥚃，然後呢？人就走了，是到底要坐那裡，我們要自己找？從頭至尾這個服務還真是～ …

員工訓練要在加油吧 一堆人在排隊 等半天不來 後面的客人越來越多 看了一眼 然後轉頭繼續裝忙 …

難得看到完全沒人，點了杯義式摩卡，等了20分鐘！3個店員一個在手沖咖啡一個再弄糕點一個在發呆…詢問還要多久？店員態度又很差！ 下次還是多走幾步路到樓下Starbucks 排隊也好過在這受氣！

4/23一名晚班不知道發生什麼事，跟他點咖啡要半糖，想直接幫我改微糖，我堅持要半糖後，該名店員找錢超用力，還噴掉一個硬幣，還是我自己撿起來⋯，雖然沒收服務費，但基本禮儀要有吧！還是會去消費，因為其他店員很正常～

真的不知道員工是如何訓練的 態度散漫無理 平日現場沒什麼人點飲料卻等了半小時 去詢問進度卻跟我說不想等可以去買7-11 請問路易莎到底是怎麼了

老闆可以不要節省人力到讓訓練生自己獨自作業嗎 只有一個人在hold全場 搞一杯飲料要等半小時 …

假日人多 大排長龍 但招呼客人點餐也應留意先來後到的順序 而不是誰先站到櫃檯前就幫誰點餐 那排隊的都是傻子？員工櫃檯應對訓練有待加強

如果不想賣就乾脆別賣了，幾次去，都沒手沖，結果當我面前做別人的手沖咖啡，所以手沖是看人賣的嗎？然後給的抹茶飲料竟然沒加糖，這次消費後，下次不會再去了😡 …

難怪只有一顆心，站在櫃抬光點個餐要超過15分鐘，公司也不加派人手，還是其他員工在偷懶休息，櫃抬大排長龍讓一個店員做，公司也不關心一下，我買過上百間陸易莎，就你們這家特別爛

11/4的服務人員真的是難得一見，帶著起床氣的公主實在是很不適合站在第一線，想點二款軟式餅乾🍪回說是冷凍的，換點磚壓三明治，取餐的時候變漢堡，放個咖啡杯或餐點重手重放，明顯很不友善，取餐號碼叫顧客自己看單子，至終發現還在收銀台沒給顧客，直至當面跟她提醒「態度實在是太差了」馬上低頭看手機。 …

真的如同大家所說的，這間真的淡到不得了。 路易莎我習慣莊園拿鐵再多加一份濃縮，因為固定這樣喝一年多了，所以都喝的出味道有沒有多一份濃縮，這間真的喝下去完全沒咖啡味，但店員仍堅持有加了四份進去。 好吧，那希望你們能考慮一下要不要檢查咖啡機是哪裡出狀況。

蛋糕是硬的！怎麼切都會裂的很誇張！ （切下裂掉還弄的我滿身都是😡） 吃了幾口才發現香蕉上面白白的是霜⋯⋯ …

員工訓練要加強，態度有夠差！上次是快打烊來就算了，這次才剛開店也是一樣的態度，連一顆星都不想給，太爛了！給客人的發票還在回收的桶子裡找到⋯

生意很好，那就請總公司加派人手。或請資深員工支援，員工訓練不足，服務態度真的…..！公司做的活動，員工完全不知所措。難道顧客買優惠活動錯了……

點餐號碼不是照順序做，點完餐的服務生拿給後台的人杯子都是亂放，做的人也是挑項目在做，點六杯9x號，12x號都拿了，等了半小時了卻未叫到我，去詢問，結果了才做了2杯，然後一直叫100多號的取餐，最後叫取餐也只給5杯還少1杯，這服務真的會吐血，4點半等到5點10幾分，等到電影都開演了，勸大家不要去買，7-11買一買就好，不然真的會買到整肚子火。

員工態度極差！欠缺員工訓練！顧著講電話至少5分鐘！讓客人在櫃檯前乾等！

等待 等待 等待 用心等待45分鐘的咖啡應該特別好喝才對啊😏！！！ …

如果沒有什麼特殊的原因，請下樓買7-11的咖啡。 此處店員臉臭，價高，咖啡稀淡，唯一好處是冰塊多！

這間應該是全台最低分的路易莎了，人力明顯不足，應該是加盟非直營，直營不會搞成這樣

點餐速度非常慢 完全不知道在幹嘛 看起來不只員工訓練不足 人員分配也有問題

平日來，服務態度不是很好，座位面向電梯，讓人坐不住，想走開，蛋糕蠻小的，咖啡中杯感覺不大，雖然價格便宜，不過還是較喜歡蛋糕大一點的，價格高些沒關係，但是這裡的座位，不推薦。

逛台茂小歇的好地方!喝咖啡搭上巧克力蛋糕很棒的組合；芒果冰沙口感也很好!

自己就在路易莎兼職 這間門市有這麼缺錢嗎 不論點何種飲料 都淡如水 …

2022/11/25晚： 點了兩杯☕： 開蓋就發現這兩杯份量、顏色完全不一樣，怎麼看就不是我點的品項。 …

2021/9/28下午時段台茂店六樓，首先店員的服務是給予真的滿意跟肯定，服務也有耐心。以下是個人感受： 1》希望能夠稍微管理座位的品質，如果桌上放個包包或是平板電腦超過15分鐘都沒有人回來，這個位子佔用的意義何在？（後來發現是該位子隔壁桌一個客人一次佔用兩個桌子） …

4/5 下午五點多站櫃檯的女員工一直搞不清楚狀況，後續處理態度不佳

有夠慢，有5個員工，但是幾乎只有1個人在做咖啡！

11/15下午16:30第一次來到台茂的路易莎用下午茶，原本想點個磚壓吐司跟咖啡，但點餐的店員（一個男的高個）看似心情不太好，聲音有氣無力，我很擔心他是不是哪裡受了委屈還是身體不舒服還要來上班，為了體恤他，我只點了中杯拿鐵喝完就離開了。 有寫信到公司請人來關心了，上班加油喔💪 …

喝這麼多家路易莎，自己家人也在路易莎工作服務！一直覺得很不錯！ 我曾經也是咖啡館服務員以及其他行業的服務員！ 但你們的服務態度也太差了吧！ …

人手不夠，一杯咖啡要排半個小時，服務態度也差

店員自己點錯餐還ㄕㄞˇ態，是巨嬰嗎？

門市客服不想接待做生意、態度差，建議下二樓買7-11的咖啡

我有看到有人說 「這間路易莎沒那麼差啦，可能是奧客太多。」 千萬不要相信，千萬不要給這家門市一個機會！ …

到訪時間晚間8:00左右 飲料品質：普通，就連鎖的 …

點了青茶招牌上只有大杯選項，女店員口誤問：中杯？大杯？，我反問2次有中杯選項嗎，完全不理人（一開始還以為聲音小沒被聽到🤨），青茶淡如調味水；水果茶點去冰，冰塊卻不少；完全打壞購物心情，這櫃不會再來第二次 …

我點去冰，給我超多冰塊是…？ 吸管也給錯…我回去換態度好像理所當然給錯吸管，真想叫他們重做一杯飲料 我以前也是飲料店的員工從來不亂做飲料，做錯也是重新做一杯….

通知震動器沒電跟客人說，你怎麼不自己過來問。 那給我震動器幹嘛？ 這路易莎收一收好嗎？ …

時尚的台茂6F，喝杯咖啡，環境新穎，舒適宜人。品牌咖啡，有基本客源，座位多。

店員只顧著聊天 態度差到極致 明明點微糖 拿到確是全糖 難喝到炸 麻煩老闆看一下評論 該請不適用的店員離開吧

店員口氣不好 摩卡沒有巧克力味 其他家店都沒那麼難喝 新的抹茶牛奶咖啡 普普 但巧克力泡芙跟乳酪塔好好吃！抹茶泡芙是綠茶味的

店員口氣、態度不好，真是枉費了一杯好咖啡！！難怪評價只有1.9顆星

態度極差 都說要大冰拿了 還問我冰的熱的 有事嗎 我的發票還是在桶子找到

今天第一次到台茂用餐，一入座就看見地板有3隻小強竄出，後來換了外面的位置上餐了，服務人員說忘了加蛋又拿回從新製作，結果等到同桌友人都吃完餐點我的餐依舊沒來，一問之下才知道原來一直被服務人員遺忘在微波爐🙄 …

連一顆星都不配 點咖啡後 說無需拿震動器 會喊號碼…等了大約15分鐘 都沒人喊號碼… 過去櫃檯詢問 根本咖啡早就好了 只是沒人通知 櫃檯人員有3位（2男1女，女的還很不耐煩：喊過啦+外加臭臉）～～～哇勒 半溫的咖啡 我們等在櫃檯邊ㄟ，拜託🙏 總管理部可以管管嗎 糟透了 這樣的員工態度 再好喝也不再來 …

卡布賣大杯價格只裝半杯…

晚班女店員，態度極差，好像老闆沒給他薪水！你有欠店員錢似的！ 想不到路易莎這種訓練員工..勸大家不要花錢受罪

服務人員是房事不滿意還是沒人愛啊～ 服務態度五告差欸啦 妳繼續沒關係 反正也只能當個站櫃檯 可悲啊

有夠慢，三杯飲料十幾分鐘還做不好，比我晚來的還先拿到。結帳也超慢。

空間寬敞，服務親切，咖啡和三明治穩定，逛完街適合休息一下的好場所

沒有水杯無法提供開水 把已點咖啡快速喝完終於幫我加水了 可是沒有先洗杯子

簡單餐飲業的出品標準美觀？慢熟乳酪蛋糕外觀爛爛的上面沾染巧克力這是什麼出餐標準……要是你換成顧客花這個錢吃這樣的東西你可以嗎？

點餐速度慢到得誇張 態度也差勁 都在喝冰塊 一個連鎖店被貴店弄這麼爛

假日大排長籠，很喜歡這家乳酪蛋糕，像不喝咖啡我也推薦它們無咖啡因飲品，很好喝CP高。

太誇張太離譜了 說要去冰 拿到整個裡面有一半都是冰塊啦 這叫做去冰？亂做吧 連少冰也是 別家店也不像你們這樣 你們根本隨便用的連一顆星都不想給

如果願意為了一杯手沖等半小時才開始做 讓後面的客人先出餐 你可以來這家。

可以好好教育員工嗎？ 1.結帳有夠慢 也完全不理會客人 到底是有沒有想要工作的意思 …

櫃檯小哥的態度真的是很差 也沒其他客人給他忙 口氣眼神都一臉負債幾百萬

賣咖啡的店 咖啡機故障沒咖啡還一副理所當然的樣子 店員一直在聊天 可是跟客人講話都含滷蛋

態度不只冷漠也很差，結帳店員與取餐店員態度都讓人不敢領教， 沒看過服務業店員，對自己工作如此不情願的。 也沒看過評價那麼可悲的路易莎，讓服務人員一次毀了台茂與路易莎的觀感。

沒有那麼糟糕其實 只不過在這裡有台茂的停車限時 所以不會特別想待這裡

把我點的給其他客人，外包裝也沒消毒，直接給我！然後，冰塊浮了三層，說是去冰。

1杯等了半小時 還在慢慢摸 爛！

想說沒看過評分這麼低的louisa 果然名不虛傳，一開店就到了，店員超不耐煩好像妳欠她幾百萬，點餐的時候也不看妳，口氣也不太好。咖啡口感也比常去的南崁店差。

員工態度很差就算了，還一直玩手機，衛生部分也讓人堪憂

沒喝過其他間路易莎，但這陣子路易莎很紅想說喝喝看，結果驚為天人的難喝！拿鐵咖啡喝起來像奶水+美式，也就是水味很重，檸檬塔皮也超軟爛....不知道是不是放了很久？價格雖然不高，不過也摻太多水了吧？那我寧願去喝樓下的7-11(至少牛乳很足)或是乾脆就加價去樓下星巴克！很糟的連鎖店.

客人是欠你錢是不是 員工口氣那麼差 不爽做不要做啊 完全沒有微笑 一句你好也不講 到底怎麼教員工的 來了真的覺得很傻眼 飲料也亂做 有夠甜 可以開除了

和其他南崁的路易莎門市相比，這間明顯飲料輕很多，保守估計應該有30%都是奶泡吧，算是變相的節省成本嗎！？我常點的是大杯的奶製飲品，南崁店和南福店似乎沒這個問題

態度差 動作慢 等將近半小時結果一拿到是做錯的^^ 爛爛爛爛爛

員工訓練不足 整個流程都很有問題 出餐不按順序 非尖峰時間點兩杯飲料 等了半小時才拿到 …

也不是沒買過，第一次遇到 8/27 19：20女店員製作的莊園拿鐵超 難 喝 教育訓練顧一下，$95這種質量很過分

門市店員服務態度差，很沒耐心的服務客人 奶鋼杯和機台蒸奶棒沒清潔就直接做下一杯客人的飲品， 非常不衛生！！！！

週末很多人拿空杯佔位子 希望店員能夠控制一下狀況，不然買咖啡的人都沒地方坐

不懂員工人數五人，外帶一杯烏龍茶可以等上15分鐘⋯ 這家店不是連鎖店嗎？對於應付大單跟大排長龍的客人怎麼製作飲料餐點跟出餐的課程有在做員工訓練嗎？

結帳前已經有先提醒店員要使用載具，但是店員執意要先收錢，等出示載具的時候店員就表示已經結帳無法使用，整個讓人非常無語，而且態度也不好，整體用餐的體驗非常糟糕

小農拿鐵普普通通要70 小農鮮奶茶喝起來像水要55 放很多冰塊撐量 …

走向店面看牆上的菜單 櫃檯店員無視不招呼不介紹 點餐時還臭臉 真的寧可走遠一點花多一點錢到樓下星巴克買：） 教育訓練待加強 附上我的用餐時間希望台茂店長看到能加強管理☺️ 2021/04/25 17:13

新開的路易莎 假日生意超好 座位也很多

購買飲品給餐時在我面前打翻了留了一灘出來 直接把杯口擦一擦就給我，我跟店員說你是不是應該補一些給我還臉很臭⋯傻眼

價錢比星巴克便宜很多，咖啡質素也較差而且熱度也不夠。 唯獨氣溫很高，不過應該是購物中心的問題

員工很厭世，開始營業迎賓時，店員也只是眼神發愣站在麵包櫃旁，收銀店員態度消極，主管們應多加強該店員工訓練

65元的拿鐵咖啡喝起來像餿水，不曉得為什麼會這樣，別家路易莎的咖啡很香的阿！噁心到，不會再來了。

店員態度極差 一副臭臉口氣又差 聲音也小都快聽不到了 …

比起其他門市，這家的咖啡和奶茶都比較水，品質和一般門市差超多（比較至少3間），嘗試好幾款飲料都有同樣問題，不會再嘗試了

很常去喝，店員都有告知茶包類現泡要等，來看評論很明顯奧客很多！服務業辛苦了

相較其他門市，這裡的鴛鴦咖啡跟蜂蜜鮮奶茶太稀了！

訂單是前一天下 隔天任然延遲一個半小時 差勁👎的服務 …

咖啡好喝，就算位子都坐滿，還是可以在台貿的其他樓層找到空位歇歇腳、喝個咖啡～人潮眾多，但咖啡好喝，值得等待

蛋糕太乾 莊園拿鐵太稀 用的是很好的咖啡機 但是完全沒到水準 這家水準琛疵不齊 顧客服務有待加強

來體驗服務最爛的店員，體驗良好呢

南崁路易莎最難喝的小農雪點鮮奶茶在這家分店~~

嚇到ㄌ65元拿鐵發生什麼事🤔 提拉米蘇放冰櫃外放超久都不怕壞掉？ …

喜歡對面就是誠品又都開到十點

每次喝都一肚子火！工作人員的臉超超臭的，真的每一次都這樣！😱😱😱 …

點餐都不照號碼給 等了快30分鐘 過了好幾號 …

店員臉有點臭 出餐速度有點慢 以為我在等區間車過平交道